Besplatni vodič za obitelji
Digitalna ostavština
Iza svakoga danas ostaju profili, e-mail, tisuće fotografija u oblaku i pretplate koje se same naplaćuju. Za to ne postoji šalter, a odgovori su raštrkani po stranicama pomoći na engleskom.
U vodiču za svaku veliku uslugu piše što obitelj može, što joj treba i što se ne može napraviti, te kako prvo sačuvati fotografije i poruke. Na kraju je obrazac za vlastitu digitalnu ostavštinu. Vodič je potpuno besplatan, tražimo samo vaš e-mail.
- 16 stranica, PDF
- Facebook, Instagram, Google i Apple
- Mobitel, operateri i pretplate
- Obrazac za vlastitu digitalnu ostavštinu
Besplatni PDF od 16 stranica: profili, fotografije, mobitel i pretplate.
Upišite e-mail i odmah preuzmite vodič
Što je u vodiču
Za svaku uslugu ista kartica: što možete, što vam treba, što ne možete i gdje je obrazac.
Poglavlje 1
Mobitel je ključ
Zašto ne otkazati broj i ne resetirati mobitel odmah, i kako napraviti popis svih računa i usluga.
Poglavlje 2
Sačuvajte uspomene prvo
Fotografije, WhatsApp i Viber razgovori i glasovne poruke, prije nego što išta zatražite obrisati.
Poglavlje 3
Facebook i Instagram
Memorijalni profil ili uklanjanje, kontakt za nasljeđe i koji dokaz smrti treba.
Poglavlje 4
Google i Apple
Upravitelj neaktivnog računa, Appleov kontakt za nasljeđe i što obitelj može dobiti bez njih.
Poglavlje 5
Ostale aplikacije
Microsoft, WhatsApp, Viber, LinkedIn i digitalni novac poput PayPala i kriptovaluta.
Poglavlje 6
Operateri i pretplate
Raskid ugovora s operaterom, tri pitanja za HT, A1 ili Telemach i kako zaustaviti Netflix i ostale naplate.
Poglavlje 7
Što kaže zakon
Zašto u Hrvatskoj odlučuju uvjeti usluga i što je njemački sud presudio o Facebook računu.
Poglavlje 8
Uredite svoju ostavštinu
Korak po korak za Facebook, Google i Apple, i obrazac koji čuvate uz važne papire.
Pogledajte nekoliko stranica
Odakle su podaci
Postupke smo saželi sa službenih stranica pomoći svake usluge u listopadu 2026. Popis izvora s poveznicama nalazi se na kraju vodiča.
- Facebook i Instagram
- Meta, centri za pomoć
- Gmail, Google Fotografije
- Google, pomoć za račune
- iCloud i iPhone
- Apple podrška
- WhatsApp, česta pitanja
- Podaci umrlih osoba
- Opća uredba o zaštiti podataka, uvodna izjava 27.
- Raskid ugovora s operaterom
- HAKOM
Česta pitanja
- Je li vodič stvarno besplatan?
- Da. Ne plaćate ništa i ne preuzimate nikakvu obvezu. Tražimo samo e-mail adresu na koju vam šaljemo poveznicu za preuzimanje.
- Hoću li dobiti lozinku pokojnika?
- Ne. Nijedna velika usluga ne daje lozinke. Vodič objašnjava što obitelj ipak može dobiti i kojim redom tražiti, da se fotografije i poruke ne izgube.
- Je li vodič samo za obitelj preminulog?
- Ne. Posljednje poglavlje i obrazac su za svakoga tko želi urediti vlastitu digitalnu ostavštinu, da obitelj jednog dana ne mora pogađati.
- Što radite s mojim e-mailom?
- Pošaljemo vam vodič i povremeno praktične savjete o koracima nakon smrti bliske osobe. Adresu ne dijelimo s trećima, a odjaviti se možete u svakom trenutku.
- Je li ovo pravni savjet?
- Nije. Vodič je informativan, a usluge mijenjaju postupke. Prije zahtjeva otvorite aktualni obrazac usluge.
Preuzmite vodič
Besplatno, 16 stranica, PDF koji možete ispisati.
Treba vam cijeli popis koraka nakon smrti? Vodič „Kad izgubite voljenu osobu”