Kako pružiti podršku osobi koja je izgubila bližnjega

Kada netko izgubi bližnjega, često ne znamo što reći ni kako pomoći. Bojimo se da ćemo pogriješiti, pa se ponekad povučemo.

Ovaj vodič donosi konkretne načine podrške u danima nakon smrti, ali i tjednima i mjesecima kasnije, kada se većina ljudi prestane javljati.

Budite prisutni, ne savršeni

Ne trebate imati prave riječi. Ožalošćenoj osobi najčešće je dovoljno da zna da niste nestali.

Jednostavno „Žao mi je, mislim na tebe” bolje je od šutnje. Izbjegavajte rečenice koje umanjuju gubitak, poput „Sve se događa s razlogom” ili „Barem je dugo živio”.

Konkretna pomoć u prvim danima

Ponuda „Javi ako ti nešto treba” ostavlja teret na ožalošćenoj osobi. Bolje je ponuditi nešto određeno i pustiti je da odbije.

• Hrana – donesite jelo koje se lako podgrije, u posudi koju ne treba vraćati.
• Kućanski poslovi – kupnja, pranje rublja, šetnja psa.
• Djeca – ponudite čuvanje ili prijevoz do škole.
• Telefon i obavijesti – pomognite obavijestiti poznanike, uz dogovor s obitelji.
• Prijevoz – vožnja do pogrebnog poduzeća, matičnog ureda ili groblja.

Pomoć s uspomenama – samo uz dogovor

Neke obitelji žele skupiti fotografije za sprovod, misu ili kasnije uspomene. Možete ponuditi pomoć sa skeniranjem, slaganjem ili prikupljanjem fotografija od rodbine.

Najprije pitajte. Nisu svi spremni gledati fotografije odmah, a odluka o tome što će se objaviti uvijek pripada obitelji.

Ponudite pomoć u prikupljanju fotografija ako obitelj to želi. Kada budu spremni, uspomene se mogu sačuvati na jednom mjestu kroz digitalni memorijal.

Javite se i nakon sprovoda

Prvih dana ljudi dolaze, zovu i šalju poruke. Nakon nekoliko tjedana sve utihne, a tada je ožalošćenima često najteže.

Zapišite u kalendar podsjetnik za mjesec dana, tri mjeseca, rođendan pokojnika i prvu godišnjicu. Jedna poruka u tim trenucima puno znači.

Primjer poruke nakon nekoliko mjeseci

„Danas sam mislila na tebe i na tvoju mamu. Znam da su ovi mjeseci bili teški. Ako ti odgovara, rado bih te izvela na kavu u subotu – a ako nisi raspoložena, i to je u redu.”

Poruka spominje pokojnika imenom, ne traži odgovor i ostavlja prostor za „ne”. Više primjera riječi sućuti naći ćete u članku o nošenju s tugom. Gotove primjere za prijatelje, kolege i obitelj složili smo u članku iskrena sućut: tekstovi i SMS poruke.

Kada potražiti stručnu pomoć

Ako primijetite da se osoba dugo ne može brinuti o sebi, potpuno se izolira ili govori o samoozljeđivanju, nježno je potaknite da se obrati liječniku obiteljske medicine ili psihologu. U hitnim slučajevima nazovite 112.

Ovaj članak nije zamjena za stručni savjet. Svaki gubitak je drukčiji i nema univerzalnog recepta.

Česta pitanja

Kako pomoći nakon što prođe sprovod?

Javljajte se redovito i nakon sprovoda, osobito u prvim mjesecima i na važne datume. Nudite konkretne stvari: kavu, šetnju, pomoć oko papirologije ili kućanskih poslova.

Treba li prvo pitati obitelj želi li objavu uspomena?

Da. Prije objave fotografija ili priča o pokojniku uvijek pitajte obitelj. Odluka o tome što i kada podijeliti pripada njima.